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Airbnb dépense des millions de dollars en gestion de crises

Un document confidentiel, consulté par Bloomberg Businessweek, révèle que la plateforme de location de biens dépense en moyenne près de 50 millions de dollars par an pour régler les contentieux avec des hôtes ou des locataires, exfiltrer des locataires en danger, régler des contentieux juridiques et protéger l’image de l’entreprise. Airbnb emploierait à cette fin d’anciens agents de la CIA et recourrait aux services d’un cabinet de gestion de crise.

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