La résilience du dirigeant ne se mesure pas à son tempérament. Une crise courte se gère avec des nerfs solides. Une crise longue se gère avec une organisation qui tient. La différence se joue sur quelques décisions de gouvernance prises avant que tout ne commence.
Un hôpital ne s’arrête jamais. Cyberattaque, rupture d’approvisionnement, inondation, panne électrique, attentat : les établissements de santé sont exposés à des crises dont les conséquences peuvent être immédiatement vitales. La résilience hospitalière est aujourd’hui devenue une obligation opérationnelle, réglementaire et éthique.