Un rapport très critique sur la gestion de la crise Levothyrox, a été remis, hier, à la ministre de la Santé.
Source: www.bienpublic.com
Gestion de crise Levothyrox. Un rapport très critique sur cette gestion de crise sanitaire a été remis à la ministre de la Santé.
Les 7 principaux constats dressés :
- l’absence d’anticipation et d’accompagnement lors du changement de formule
- l’absence de réaction aux nombreux signaux facilement repérables sur la Toile
- Le « biais techniciste» de l’information, qui s’est limitée à insister sur la légitimité scientifique du changement de formule
- La forme du message, qui a prêté à confusion : les courriers envoyés aux médecins généralistes et endocrinologues à l’en-tête du laboratoire ont été perçus comme étant de l’information à caractère promotionnel.
- Le moment mal choisi pour communiquer
- Une communication de crise artisanale et insuffisamment coordonnée
- la minimisation du ressenti des malades et de la légitimité de leurs signalements
S’en suivent des propositions pour éviter que ne se reproduise une gestion de crise Levothyrox :
- Diffuser chez les patients et les professionnels de santé une culture du médicament,
- Renforcer la transparence de l’information,
- Améliorer l’information tout au long de la vie d’un produit,
- Mieux anticiper et traiter les alertes relatives à un médicament,