Gestion de crise et résilience opérationnelle
Cabinet de conseil en gestion de crise depuis plus de 30 ans, nous vous aidons à anticiper, gérer et surmonter vos crises. Conseil, formation, exercices, communication de crise et assistance opérationnelle. En France sur site et à distance partout dans le monde, en français et en anglais.
Une offre globale de conseil en gestion de crise
Altaïr Conseil est un cabinet de conseil en gestion de crise qui délivre, depuis plus de 30 ans, une offre globale pour répondre aux problématiques aiguës de gestion des risques : de l'évaluation des risques à l'assistance en temps réel, en passant par la formation, les exercices et la communication de crise.
Nous accompagnons les entreprises industrielles, commerciales, logistiques et de services, les banques et assurances, les administrations publiques, les organismes de santé, les grandes associations et ONG, en France et, à distance, partout dans le monde.
Les bonnes questions à se poser
- À quel scénario de crise votre organisation est-elle la plus vulnérable ?
- Quels dispositifs de maîtrise des risques déployer, et pour quel investissement ?
- Quelles réponses apporter à la situation d'urgence rencontrée ?
- Comment adapter votre dispositif selon l'événement à affronter ?
Nos expertises en gestion de crise
Un accompagnement complet du cycle de crise, du conseil à l'assistance opérationnelle.
Conseil & plans de gestion de crise
Définir vos plans, déployer les dispositifs d'alerte et de secours, mettre en œuvre les réponses adaptées à l'événement.
En savoir plus →Formation gestion de crise
Former les cellules de crise et les dirigeants, en intra-entreprise et sur-mesure, avec cas pratiques par secteur.
En savoir plus →Exercices de simulation
Tester vos dispositifs et vos équipes par des exercices réalistes, suivis d'un retour d'expérience structuré.
En savoir plus →Communication de crise
Stratégies et plans de communication, prise de parole sur les médias, Internet et les réseaux sociaux.
En savoir plus →Cartographie des risques
Identifier et hiérarchiser vos risques majeurs pour prioriser vos dispositifs et votre continuité d'activité.
En savoir plus →Assistance opérationnelle 24/7
Une équipe mobilisable en temps réel pour prendre les premières décisions et gérer la crise à vos côtés.
Appeler maintenant →Des missions de gestion de crise ancrées dans les référentiels actuels
Altaïr Conseil conçoit ses missions de conseil en gestion de crise, de formation et d'exercice en cohérence avec les principaux référentiels de gestion de crise, de continuité d'activité et de résilience. Pour les crises d'origine cyber, nos travaux peuvent également s'articuler avec les recommandations de l'ANSSI.
Nous tenons également compte des cadres réglementaires applicables à votre secteur :
Anticiper, gérer, rebondir
Se préparer
Cartographie des risques, plans de gestion de crise, formation des cellules et exercices de simulation pour être prêt avant l'événement.
Agir dans l'urgence
Assistance opérationnelle, mise en place du dispositif et de la cellule de crise, communication interne et externe.
Renforcer la résilience
Retour d'expérience, plans de sortie de crise et amélioration continue des capacités de réponse.
Pourquoi se faire accompagner en gestion de crise
Objectivité & recul
Un regard extérieur et neutre, non pris dans l'émotion de la crise, pour aider la direction à décider vite et juste.
Méthode & gain de temps
Des protocoles éprouvés, fiches réflexes et dispositifs prêts à l'emploi : pas de temps perdu à improviser dans l'urgence.
Réassurance des parties prenantes
Démontrer le sérieux de votre démarche auprès de votre conseil d'administration, de vos assureurs et de vos autorités.
Ils nous font confiance
Des centaines d'organisations publiques et privées de secteurs sensibles nous ont fait confiance, dans tous les domaines d'activité.
Peu de temps après la formation, nous avons eu un incendie grave sur un site, c'était comme pendant la formation. La cellule de crise a tout de suite fonctionné à plein régime. Nous étions fins prêts.
Directeur général d'une ESHLancer un retrait ou un rappel de produits et communiquer avec les médias n'a plus de secrets pour nous.
DG, groupe agroalimentaireUn grand merci pour votre travail. La meilleure réflexion que j'ai entendue, c'est que certains avaient l'impression que vous étiez parmi nous, tant vous avez saisi le positionnement de chacun et la réalité du terrain. Vous avez contribué à unifier la vision de la crise, et j'en vois des effets très positifs sur la résilience de l'établissement et de sa dynamique. Un travail de très grande qualité.
Responsable de la gestion de crise, centre hospitalierAprès avoir travaillé sur des scénarios intrusion attentat et cyber, cette fois il s'agissait des laboratoires. Cela a permis de faire travailler le "noyau dur" ( Dircom, directeur Prévention des Risques , Direction sûreté sécurité défense,direction immobilier logistique , direction numérique, DGS, dircab) mais aussi la direction recherche et RH. Merci une nouvelle fois à Altaïr Conseil pour le travail préparatoire, la création du scénario, leur adaptation à notre contexte et les produits livrés.
Responsable Sûreté Défense d'une UniversitéFiche réflexe « Cyberattaque » : les premiers réflexes
Téléchargez notre trame opérationnelle pour structurer la réponse de votre cellule de crise dès les premières minutes : alerte, endiguement, obligations réglementaires (NIS2, RGPD), communication et main courante.
Lire aussi : activer efficacement sa cellule de crise cyber →Ressources & analyses sur la gestion de crise
Nos analyses et retours d'expérience pour anticiper, gérer et surmonter les crises.
Gestion de crise en entreprise : les priorités clés de la première heure
Protéger, qualifier, arbitrer, coordonner, communiquer : les cinq priorités des soixante premières minutes.
Lire l'article → CyberCyberattaque : comment activer efficacement sa cellule de crise
Pourquoi ce n'est pas un incident informatique, quand activer la cellule et quoi faire dans les premières heures.
Lire l'article → CommuniquerCommunication de crise : que dire et ne pas dire dans les premières heures
Structurer la première prise de parole, hiérarchiser les publics et éviter les formules qui aggravent la crise.
Lire l'article → RéglementationProtéger ne suffit plus : la directive REC et le défi de la continuité
Maintenir le service essentiel, pas seulement protéger les actifs : ce que change la directive REC.
Lire l'article → SantéRésilience hospitalière : comment les établissements de santé font face aux crises
Plan blanc, PCA, mode dégradé, OIV/PSO et directive REC : assurer la continuité des soins.
Lire l'article → GouvernanceRésilience du dirigeant et de l'organisation : décider et tenir en crise
Décider sous incertitude et tenir dans la durée : les dispositifs de gouvernance qui font la différence.
Lire l'article →Questions fréquentes sur la gestion de crise
Quand faut-il activer une cellule de crise ?
Qu’est-ce que la directive REC ?
Comment se préparer à une cyberattaque ?
Pourquoi faire appel à un cabinet de conseil en gestion de crise ?
La gestion de crise dans tous les secteurs, en France et à l'international
Interventions sur site en France et à distance, en visioconférence, partout dans le monde, en français et en anglais.
Parlons de votre dispositif
Un projet de plan de gestion de crise, de formation, d'exercice, de cartographie des risques ou un besoin d'assistance ? Décrivez votre besoin, un consultant vous recontacte rapidement.
Ou contactez-nous directement :