Formation Gestion de Crise
Anticiper et se Préparer au Pire
Formation sur-mesure
Découvrez nos programmes de formation intra-entreprise en gestion de crise, entièrement personnalisés pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise. Nos contenus pédagogiques et exercices sur-mesure sont conçus pour s'adapter parfaitement à vos objectifs de développement, à votre actualité, et à votre profil de risque unique.
Préparez-vous à gérer les crises avec confiance.
Formation - Action
Optez pour notre seconde session de formation en gestion de crise, selon vos besoins, continue ou disjointe. Cette session permet de tester les connaissances acquises et de plonger vos équipes dans un exercice de crise réaliste, suivi d'un retour d'expérience enrichissant. Ce cas pratique, élaboré à partir d'un scénario de crise adapté à votre entreprise, garantit une mise en situation optimale pour renforcer les compétences des participants et assurer leur préparation à toute éventualité.
Retour d'expérience
Transformez vos compétences en gestion de crise grâce à notre cas pratique.Ce scénario immersif permet à vos équipes de révéler les points forts et d'identifier les axes d'amélioration des dispositifs de crise de votre entreprise : alerte, gouvernance, traitement de l'urgence, gestion de crise, communication interne et externe, logistique et moyens de communication. À l'issue de la formation, bénéficiez d'un plan d'action personnalisé pour renforcer votre résilience et optimiser votre réponse face aux crises..
- Connaître et s’approprier les dispositifs de crise et les meilleures pratiques en gestion de crise : procédure d’alerte et de signalement, gouvernance de crise (cellules de crise), gestion de l’urgence et réponses à l’évènement, plans de gestion de crise, communication de crise, prise de décision et modalités pratiques de gestion d’une situation de crise.
- Apprendre à réagir à tout événement déstabilisateur par une préparation adaptée à votre contexte d’activité
- Savoir gérer une crise
Publics concernés par la formation gestion de crise
- Membres des cellules de crise
- Dirigeants, membres de comités de direction, responsables de services, experts métiers, etc.
- Experts : responsables Sécurité, responsables PCA, gestionnaires de crise, managers des risques, etc.
Programme pédagogique
- Tour de table, introduction et retours d’expérience autour de situations de crise vécues par les stagiaires
- Définition de la crise à partir d’exemples et de situations réelles et identification des évènements donnant lieu à l’émergence d’une situation de crise
- Exploration des risques majeurs et des menaces à l’origine de crises possibles pour votre entreprise
- Présentation et échanges autour du cycle de crise
- Présentation des dispositifs et des meilleures pratiques de gestion de crise :
- Les circuits d’alerte, de notification et de signalement d’évènements
- L’organisation : la chaîne de commandement, les cellules de crise, la mobilisation de ressources internes et externes, les rôles, les missions et les responsabilités des différents acteurs de la gestion de crise, les modes de fonctionnement à adopter en période de crise, les interfaces avec d’autres acteurs de la crise (forces de sécurité et de secours, administrations, partenaires, …)
- La prise en charge et le traitement des événements : réponse à un événement ou incident et actions de la première heure (gestion de l’urgence), secours aux personnes, sécurisation des biens et protection des actifs, traçabilité des informations, check list des actions à mener selon les types de crise (sûreté, sécurité, réputation / image, qualité produits ou services, logistique / immobilier, cyber, sociale, psychosociale, …)
- La communication de crise : organisation des fonctions de communication, veille médias, collecte et analyse des faits, évaluation des impacts (attractivité médiatique, …), cartographie des parties prenantes, stratégie de communication, élaboration du plan de communication multicanal, rédaction de communiqués, interventions sur les réseaux sociaux, gestion des relations avec les médias, préparation du porte-parole, etc.
- La logistique de crise : salle de crise, site de repli, outils et moyens de communication, annuaires, équipements à prévoir, etc.
- Les pratiques managériales : leadership et gestion de crise, mobilisation et motivation des équipes, méthode de raisonnement tactique pour la prise de décision (collecte des informations, exploitation et analyse, restitution, décision, action, feed-back et interaction), gestion du facteur humain (tensions, stress, charge émotionnelle, imprévus), gestion du temps
- Conclusions et évaluation
Programme pédagogique
Formation à la gestion de crise en intra-entreprise
Personnalisation des sessions :
Nos sessions de formation en gestion de crise sont entièrement personnalisées. En collaboration avec un représentant de votre entreprise, nous préparons des contenus pédagogiques sur-mesure pour répondre précisément aux attentes de vos équipes et aux spécificités de votre organisation. Nous prenons en compte vos besoins en renforcement des compétences, intégrons vos dispositifs existants et proposons des cas pratiques et exercices adaptés à vos activités et à votre exposition aux risques spécifiques (ex : distribution, agroalimentaire, transports, chimie, industrie, services, recherche, universités, éducation nationale, etc.).
Formation – Action :
Nos programmes dynamiques combinent séquences académiques, méthodologiques et pratiques, favorisant une forte interactivité avec les participants. Attendez-vous à des échanges enrichissants, des questions/réponses, des exercices collectifs inspirés de l’actualité ou de l’expérience de vos équipes, des mises en situation réalistes, des simulations de crise et des sessions de media training.
Diffusion de supports pédagogiques :
À la fin de la formation, bénéficiez de supports pédagogiques complets : guides, check-lists, fiches pratiques, communiqués de presse, et bien plus encore. Nos ressources sont conçues pour renforcer vos compétences et vous préparer à affronter les crises avec confiance et efficacité.
Points forts de la formation
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