Conseil en Gestion de Crise

Nouvelle gestion de crise pour Costa Croisières

Une information judiciaire a été ouverte à Paris après les plaintes de passagers d’un navire de Costa Croisières, refoulé en mars 2020 des ports des Caraïbes à cause de la Covid-19. Trois croisiéristes sont morts par la suite, a-t-on appris de sources judiciaires et proches du dossier.

L’enquête, confiée à des juges d’instruction du tribunal de Paris, a été ouverte contre X, le 19 février, des chefs de “tromperie aggravée“, “blessures et homicides involontaires“, “non assistance à personne en péril” et “mise en danger de la vie d’autrui“, ont indiqué ces sources à l’AFP. Elle fait suite aux plaintes déposées en juillet et août, par des centaines de passagers français embarqués sur ce navire de Costa Croisières, la marque du numéro un mondial du secteur, Carnival.

Dans ces plaintes, dont celles des familles de trois passagers décédés de la Covid-19 selon leur avocat, la compagnie se voit reprocher sa gestion de la crise sur ce bateau où plusieurs cas s’étaient déclarés.

Les plaignants dénoncent des moyens “extrêmement légers” mis en place par la compagnie

Du 6 au 13 mars 2020, dans une boucle au départ de la Guadeloupe, le Costa Magica et ses 2 303 passagers s’étaient vu refuser d’accoster dans la plupart des îles visitées – Trinidad et Tobago, Grenade, La Barbade, Sainte-Lucie – en raison de la pandémie. Faute d’escale, l’équipage avait encouragé les passagers à se reporter sur les activités à bord (magasins, spa, restaurants, casino, etc.) sans respect suffisant des règles sanitaires et sans les informer des soupçons de contaminations à bord, selon les plaignants.

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